PORTAL全自动服务系统

（1）自定义服务功能
√ 查询类 ：
A商业领域：
客户主动通过电话，手机向该服务系统发出请求，查询系统信息。比如，查询商场商品信息、商品降价信息、商品售后服务信息等等。
B 金融领域：
储户主动通过电话，手机向该服务系统发出请求，查询帐户存款余额，取款明细，汇款日期等等。
C 教育领域：
家长可查询学费，孩子任课教师的情况等等。
D 医院：
病人或病人家属可通过发送手机短信的方式来查询主治医生的资历或所开的药物的价格情况等等
√ 通知类 ：系统自动向客户发送其订制的信息。当系统达到客户指定的条件时，系统将自动以客户预定的方式把信息发给用户
A商业领域：
商业公司可以把一些商品的促销日期或活动内容通过电话，短信，Email，传真等形式发送给客户。
B 金融领域：
银行可以在该储户的定期存款到期日通知该储户或该储户汇款一到帐就给予通知。
C 教育领域：
学校可以向家长通知学校开家长会的时间地点等。
D 医院：
当病人的病情出现重大变化时医院客立即向病人家属通知病情等
√ 触发类 ：系统设置事件的触发条件，一旦符合触发条件，系统将自动息。
√ 交易类 ：系统可受理用户的请求。
列如客户按照您所规定的格式通过电话或手机短信进行转帐或订购等服务。
（1） 支持多通道
Portal系统设有标准接口，可连接各种通道，能为最终用户提供电话、传真、email、手机短信、internet等所有现代信息传递方式。
商场可根据客户的需求将其信息发布至客户的手机、传真、电邮等等，充分保证了信息发布的多样性、信息的可到达性及信息到达的快捷性，如此极大地提高了商场的效率、宣传的有效性，提升了商场的形象和服务质量。
（2） 通道间交叉使用
各种信息通道间可交叉组合使用，极大地方便了用户。如:使用电话进行查询，可以要求系统将结果发送到E-mail信箱中或手机短信上。

综上所述，交互式portal信息自动服务系统（信息发布、搜索查询系统）是信息爆炸时代企业特别是商业企业提高服务质量、增强市场竞争力的一个有力武器，它可以将众多繁杂的信息中真正有价值的信息内容及时有效地传递给顾客，大大地增加了信息的接触面和阅读率，既节省了人力、财力、物力，又提高了商场的工作效率和经济效益，抢占了市场先机。

电话前置机（可根据您的需要进行录音）

手机短信前置机